Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

1. Prazo: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições: O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, manuais e acessórios. Itens danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Processo: Envie um e-mail para machadoalex48905@gmail.com informando o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto (quando aplicável).

4. Reembolso: Após o recebimento e análise, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis.

5. Produtos de Dropshipping: Como trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, os prazos de envio e devolução podem variar de acordo com o produto e o parceiro logístico.